부문
글로벌부문
전 세계 고객이 우리 브랜드를 접하는 순간부터 예약, 방문, 재방문까지 이어지는 퍼널을 정교하게 설계하는 조직입니다. 국가별 특성을 반영한 마케팅과 CX 개선으로 글로벌 확장을 이끕니다.
팀 리더 인터뷰
Q. 우리 팀만의 분위기를 한마디로 정의한다면?
‘역동성’입니다.
다양한 국가와 문화적 배경을 다루는 만큼 매일 새로운 챌린지가 주어지며, 이에 맞춰 기민하게 판단하고 유연하게 대처하는 생동감 넘치는 분위기입니다.
Q. 어떤 분이 오시면 좋을까요?
언어적, 문화적 차이를 깊이 이해하고 이를 고객 중심의 비즈니스 전략으로 치환할 수 있는 분, 다양한 부서와 파트너 사이에서 프로젝트를 리드할 수 있는 명확한 소통 능력을 갖춘 분을 찾습니다.
Q. 리더로서 합류하는 팀원에게 약속할 점은?
특정 국가의 시장 진입부터 고객 퍼널 설계까지, 글로벌 비즈니스의 한 축을 온전히 책임지고 운영하는 벅찬 경험을 제공합니다. 본인의 판단이 실제 사업 성과로 연결되는 과정을 경험하게 될 것입니다.
Q. 최근 가장 짜릿했던 성과는?
산재되어 있던 국가별 마케팅, 예약, 방문 데이터를 하나로 통합해 가시성 높은 흐름을 구축하고, 단순 유치를 넘어 전환율을 극대화하는 운영 시스템을 확립한 것입니다.
Q. 우리 팀 내 소통 방식은 어떤가요?
팩트와 추측을 엄격히 구분하여 명확하게 소통합니다. 각자의 의견은 자유롭게 개진하되, 결정된 내용은 폭발적인 실행력으로 추진하고 그 결과를 투명하게 공유합니다.